王雅萍是邵逸夫医院肛肠科的一名普通护士，她同时还有一个特殊身份――该医院哀伤护理委员会的秘书。这个委员会从事的就是护理患者心灵的工作。哀伤护理针对的不仅仅是临终患者和重症患者，一切陷入哀伤情绪的病人都是他们服务的对象。抚慰哀伤有助于治疗哀伤护理委员会是邵逸夫医院从每个科室选出一名工作人员组成的，目前已有近40名人员，他们定期进行培训，然后，委员们再将这些理念言传身教给科室的其他成员。第一堂课，当时只有22岁的王雅萍接受的是死亡教育――在国外，死亡教育是从幼儿园就开始的。作为哀伤护理的护士，首先必须要学会正视死亡，并淡然处之。哀伤护理针对的不仅仅是临终患者和重症患者，一切陷入哀伤情绪的病人都是他们服务的对象。成员的学习还包括了病人心理学、他们通常会出现的心理过程，哪些反应是正常的，哪些又是必须加以重视的……“刚开始，我以为就像打针一样，上几次课就会了，可是没想到，这一学就是6年，现在我们还是边做护理边上课，我觉得需要学的东西太多了。”王雅萍说。[1] [2] [3] 下页告知也需要艺术有一名胃癌患者是一家钢琴专卖店的老板，他奋斗了很久才有了稳定的事业和美满的家庭，癌症对他来说猝不及防。接受哀伤护理的时候，他已经瘦得厉害，几乎不说话，颓丧绝望的气息从心底散发出来。如何让病人接受胃癌的事实？王雅萍心里没底，只是一次次去他的病房，一天要去十几次，每次都是一些小事情。“你太太真好，天天来陪你。”王雅萍第一次开口，病人嘴角牵动了一下，算是回应。王雅萍交代了一些小事情之后离开了。第二次进去，她一边换药，一边告诉病人喝水和饮食上注意的一些小事情，同时有一搭没一搭的跟患者聊天，小孩几岁了，跟你像不像啊？这可能是病人最愿意开口的问题，接下来，王雅萍到病房去了6次，病人体会到了王雅萍的关心。之后，王雅萍逐渐将一些信息透露给患者，她要让病人有个心理缓冲的过程。再进去的时候，病人主动开口了，他想了解病情。就这样，王雅萍以缓和渐进的方式将治疗方案、化疗要注意的事情一点点告知患者。上页 [1] [2] [3] 下页临终护理，给逝者最后的宁静一次夜班，一位住院很久的80多岁的老奶奶快不行了，家属差不多都到了，但老奶奶虽然没什么意识，血压却忽高忽低，像是有什么未了的心愿。王雅萍握住了老奶奶的手，在她耳边轻轻说：“你家里人在旁边，别害怕。”家人说，老奶奶等待的是自己最疼的孙子，孙子没到，老奶奶还强撑着一口气。在老奶奶等待的时间里，王雅萍安静地陪伴着，感觉到她很难受时，她就安慰老奶奶：“快来了，快来了。”王雅萍知道，这时候，病人有什么需要，都要尽量满足她。随着死亡的临近，听觉是最后消失的感觉。有些不该说的话，即使在最后时刻也不该随便说出口。孙子终于来了，老奶奶血压、心率慢慢下降，直到最后心电图呈一直线。老奶奶强撑着等待孙子的那个时刻，王雅萍落泪了，她很感动也很难过。她协助其他人一起用棉球填塞七窍，看着老奶奶从生到死，直到最后被送出去……上页 [1] [2] [3]