1、在京东自营店买到翻新机了怎么办

从正规店里买到的翻新机，用户可携带有关票据，可以走协商程序，要求更换或者退全款；协商失败，可以通过投诉消费者协会解决，协商不成，可去法院起诉维权，程序专业；应当注意保存证据，购物票据要写明售后服务和违约责任，即可正当保卫个人权利，要求商家退款或更换货物，销售者应合法经营，依法销售，否则可能承担巨额赔偿责任。

2、京东自营快递一般多久

正常时间为3至5天。

1、一般下午3点30分之前寄出的快递经过快递员的分拣之后当天发件，3点30分之后寄出的快递第二天发件；

2、每到达一个城市，需要再次分拣，一般会在该城市停留1天至2天；

3、到达目的城市后需要再次分拣和派送。运送途中的道路情况、快递员分拣速度等，都会影响快递到达的时间，因此实际到达时间有可能提前或延长。

3、京东自营店如何退货

京东自营店退货的方法如下：

1、首先在浏览器上打开京东商城并登录。

2、接着在搜索栏上面的位置，选择我的订单。

3、其次在我的订单页面中，点击全部订单。

4、再接着找到想要退货的商品，并点击退换货。

5、然后点击申请。

6、随后在服务类型中，选择退货。然后选择数量，和退货原因，也可上传图片。并点击下方的提交。

7、提交后，动作人员会在2-3日给您回复，您可以在返修或退货记录中查看结果。