客房服务员礼仪礼节举止的一般要求：
1、客人面前不要吃东西、饮酒、吸烟、掏鼻孔、揩鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒，不要拖鞋、撸衣袖、打饱嗝、伸懒腰、哼小调和打喷嚏、打哈欠。咳嗽时应用手帕捂住嘴，面向一旁，避免发出声音。
2、遇到熟悉的客人应主动打招呼，在走廊、过道、电梯或活动场所与外宾相遇时，应主动礼让。
3、在客人面前，不要争吵和争论，不要高声呼叫，搬动物品或夜晚走路的脚步声要轻，如意外碰到客人或踩了脚，应立即道歉。
4、在公共场所不要随地吐痰，
1、工作车准备，清洁工作车，备齐布草、可用物品、清洁用品和客房清洁报表，及客房用品，每日消耗情况表。
2、清洁客房，进房时，首先轻轻的按门铃三次，每次一下，并报自己的身份为服务员。
3、用钥匙或房卡开门，房卡开启三分之一时，再报一下自己的身份，如果房内有客人应答，在征得客人同意后，即可进入房中。
4、然后将房门敞开，进房清洁，巡视检查，清扫垃圾，清理脏布草，铺床。
5、抹尘，抹尘顺序从上至下，从左至右或从右至左，以客床为中心而定，凡是举手能触及的物件及部位，都必须擦拭干净。然后清洁浴室，归置物品，吸尘。
1、需具备服务意识。如果员工对客房服务员这门行业没有一丁点了解，那么在工作时，麻烦还是比较多一些的。客房服务员也要知道，服务是否完善也是很重要的。客户会很看中的服务员的服务态度，服务员态度嚣张，不满足客户的需求，那么该客房服务员得到客户认可的几率便会很小。因此，客房服务员服务意识一定要高，态度好了，评价就高了。
2、具备一定的语言能力。当一个人人称赞的客房服务员时，应当要记住，客房服务员需要具备一定的语言能力。设想一下，如果一个客房服务员不会说话，面对客户的询问都不知道该如何回答时，那这个客房服务员会让人有不信赖的感觉，所以通常情况下，有一张能说会道的嘴，在工作与为人处事这一方面会加分很多。
3、需要思想敏锐。每一家公司招聘客房服务员时，要求通常都离不开思想敏锐这一关。如果一位客房服务员没有任何洞察能力，甚至不懂得察言观色，随意胡来，不满足大家，那么该员工肯定也不会得到公司的认可的。
总而言之，想要做好客房服务员，并非是一件简单的事，需要认真对待，好好审视清楚，具备良好的素质，才可以把这份职业给做好！
1、站在床头甩单，并一次到位。中线居中，正面 朝上。 四角包角平整成90度，先包床头两角，再包 床尾两角。套被套，抖开被套，平铺床上。将多用被套入被套，四角吻合。抖平多用被，被套服帖、平整。
2、铺多用被：将多用被平铺在床上，被尾与床尾平齐，开口放床尾或反向床头柜。将枕芯竖着折叠为二，右手持前端三分之一处，左手持枕套向里放到顶端松手放平枕芯。提起枕套末端，让枕头完全滑入后包好枕芯，并横拎起枕套两角，使枕头饱满。放枕头，枕头中线与床单中线重叠。普通床：枕头开口反向床头柜。大床：枕头开口居中相对。铺床罩，站在床尾将床罩向床头甩出，床罩中线局中，床尾两角垂直、挺括，不压地。
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