美素奶粉 美素2段奶粉吃出虫子?美素奶粉数度身陷“虫子门”

　　滕女士向本报维权热线85188518反映：5月25日，我们在给孩子吃的美素2段奶粉中发现虫子，联系了美素杭州办事处，对方同意将我购买的10听同批次的奶粉进行更换。但当天晚上，由于孩子没有其他奶粉可吃，我们只好又新开封了一听应急。后来去店里更换时，对方表示原本答应更换的是一听开封的和9听未开封的，而现在我手头却有2听开封了，所以只能先换1听开封的和8听未开封的，我只好将新换的9听奶粉和应急开封过的那听先拿回去。事后，我们又在那听应急开封的奶粉中发现了虫子，联系杭州办事处要求更换，但对方迟迟未处理。希望记者帮忙维权。

　　滕女士说，她的宝宝现在8个多月大，在吃荷兰进口的美素2段奶粉，是从转塘的一家母婴店购买的。没想到上个月，她妈妈在奶粉中竟然发现了虫子。“5月25日，我妈妈发现泡出来的奶粉瓶子里面有一条细长的黑色的东西，就翻了整听奶粉，从里面找到了虫子，那条细长的黑色的东西就是虫子的腿。”

　　发现虫子当天，滕女士就联系了美素杭州办事处，对方表示可以将她所购买的10听同一批次的奶粉全部予以更换，包括1听开封的和9听未开封的。滕女士对此答复比较满意，准备第二天去店里更换。但当天晚上，孩子饿了，又没有别的奶粉可吃，滕女士便从9听未开封的奶粉中，开了一听应急。

　　结果，滕女士去换奶粉时遇到了麻烦。母婴店的工作人员表示，美素杭州办事处给他们的指示是只能换1听开封的和9听未开封的，而她现在手头上却有2听开封的，所以暂时只能换1听开封的和8听未开封的，至于应急开封的那听奶粉如何处理，要再请示美素杭州办事处。

　　滕女士说，由于当天是周末，美素杭州办事处也无人能给出答复，她便接受了母婴店的安排，换掉了1听最早开封的和8听未开封的奶粉，准备周一上班后再联系办事处，处理那听应急开封的，但后来对方的回应却变得很不积极，她多次反馈问题，仍得不到妥善处理和及时答复。