1、用户可以先尝试致电所在运营商客服,咨询手机卡的状态,同时咨询一下所在区域受否基站存在问题导致没有4G信号覆盖;
2、如果排除以上,建议用户将手机卡插入其它4G手机,看下是否能正常连接4G网络,如果完全可以正常使用,那就是手机存在问题;
3、手机问题建议用户可以尝试备份好手机数据,然后进入手机设置中,将手机恢复出厂设置;
4、手机在恢复出厂后会恢复到初始状态,直接插卡观察是否可以接入4G网络,如果依然无法正常使用,建议用户携带手机,发票,保修卡前往所在地的品牌客服检测。
中兴手机关闭4g网络的具体步骤如下:
打开手机桌面;找到“设置”,点击进入;点击选择“移动网络”选项;进入“移动网络”栏后选则“网络模式”选项;将已选中的“4g或3g或2g网络”更改为“3g或2g网络”即可。
VIVO X5手机切换4G网络的方法步骤:
打开手机中的系统设置;点击”移动网络和数据“选项并进入;在新打开的页面中,点击“网络类型选择”选项;在新打开的页面中,勾选”4G网络优先“选项即可切换到4G网络。
如联通卡需要使用联通4G网络,条件需同时满足:
1、使用USIM卡(看一下手机卡背面是否有“USIM”字样);
2、使用联通4G终端,查看手机是否支持联通4G网络,可联系手机售后核实;
3、在联通4G网络覆盖内;
4、号卡需开通联通4G网络服务,可联系号码归属地联通客服核实。
使用时建议先核对以上信息,同时查看周边联通用户使用是否正常,如周边联通用户使用是正常的,可以先换机测试,如周边没有联通4G网络覆盖,可记录具体地点,向当地联通客服反馈。