由于腾讯视频和其他国内视频应用有版权限制，在国外无法直接观看视频，但可以把网络的IP地址更改为国内，再次打开腾讯视频就可以观看了。

电脑端的腾讯视频无法正常观看视频的解决方法：1、打开电脑中的腾讯视频，进入到主界面。

2、点击右上角的三条横杠，然后点击进入到腾讯视频的设置界面。

3、点击左侧的播放设置，把开启硬件加速功能关闭，然后把腾讯视频关闭。

4、在浏览器中搜索FLASH插件，如果电脑中已经有FLASH插件，可以升级到最新版本。

5、安装完毕后，再打开腾讯视频就可以正常观看了。

使用iPad下载腾讯视频的时候，不要下载成手机版本，下载腾讯视频HD版本，否则打开腾讯视频后，显示的界面只有手机版本的大小，无法全屏进行播放。

手机不能正常使用腾讯视频，先检查网络是否通畅，如果网络卡顿是没法使用腾讯视频看电影的，如果网络没有问题，可以卸载后重新下载，即可解决无法播放的问题。