货拉拉人脸识别不通过有多种原因，可能是网络异常导致，可以切换网络再使用；可能是人脸识别方式不正确，需要将人脸置于屏幕中央位置，可以根据页面提示操作；可能是软件出现bug，可以尝试升级软件或者重启软件。

软件使用技巧：1、在货拉拉6.4.18版本中，可以快速叫车，打开软件，需要选择想要的车型，填写收货地址，之后选择叫车即可。

2、货拉拉可以查看订单记录，打开软件，点击首页左上角的头像按钮，点击订单记录即可查看。

3、货拉拉可以使用充值功能，打开软件，打开软件的左侧边栏，之后点击我的钱包，点击充值按钮，输入充值金额，最后进行支付即可。

4、软件无法使用，可能是网络异常导致，可以切换网络。

资料拓展：货拉拉2013年成立于香港，2014年进入中国大陆和东南亚市场（Lalamove），是一家从事O2O同城、即时、整车货运业务的“互联网+物流”企业，创始人兼CEO为周胜馥，用户可以通过手机APP，一键呼叫在平台注册的附近货车。