1、首先检查你的电脑网线有没有插好，两个指示灯亮否，是不是插得不牢，重新拔下来再插上去，如果是水晶头上的卡位断了，我就建议你重新啤”一个或换条新网线；

2、检查猫modem)和路由器上的网线和电话线有没有插牢，是不是也是松动的，各个线都拔下来又重新插上去，跟第一步一样，如果线有问题就更换；检查猫modem)或路由器的状态指示灯，在上面的就是猫modem)，我们看，正常的是三个指示灯亮的，第一个Power这个就是电源指示灯，第二个DSL就是输出的网线，第四个就是接入的那条电话线，哪个不亮的你就检查哪个。

3、如果也有连接路由器的，那就检查路由器的指示灯，如图所示以具体为准)，第一个灯是系统灯，如果这个灯一闪一闪的就是正常的，中间的几个电脑图形)就是网线接口指示灯，看你连接的那个口亮的就是正常的，后面的那个地球的就是上网状态，这个灯亮的就说明话上网是可以的；

4、如果你检查以上的都是正常的，也就是说线没问题，指示灯也没问题，那根据我的经验，那就要拔猫或路由器的电源了，拔了电源重新插上，相当于重启；

5、如果你操作了以上的办法都不行，那就要检查电脑的问题了，看下电脑的IP是不是改了，我们一般用的都是自动获取ip地址的；XP查看IP方法：右键点击网络邻居”选择属性”-右键点击本地连接”选择属性”-双击Internet协议TCP/IP)”-如图所示，两个都选择自动的，然后点击确定