1、清洁光盘。即使光盘没有被划伤或磨损，灰尘、油污及其他的表面污物也会使它不能正确播放。因此，清洁光盘总是第一个步骤。

　　2、用温水擦拭损坏的光盘以去除灰尘。

　　3、如果光盘上有顽固的污垢或油脂，在清洗的时候用手指轻轻揉搓，同时使用温和的洗涤剂、液体肥皂，并加入水或擦洗酒精进行擦洗。擦拭光盘时，从光盘中心开始向边缘直着擦，以防止进一步划伤。当用擦洗酒精清洁光盘时，推荐你用棉签蘸着酒精进行清洁，因为棉签上的棉花是清洁光盘的推荐用品。

　　4、把光盘上的水甩掉，然后让光盘风干（不要用毛巾或布擦干，也不要晒干）。

　　5、尝试播放光盘。良好的清洁总是需要的。但清洗后问题可能仍然存在，如果是这样，可以尝试用其他播放机播放这个光盘。有些播放机能更好地处理光盘上的划伤，电脑光驱和汽车音响往往就是最好的。

　　6、刻录新盘。如果光盘可以在一个播放机中播放但是其他的不行，可以试试刻录新的光盘。你的光盘刻录机也许能够很好地读取这个光盘以刻录一个完美的新拷贝。即使光盘在电脑上已经不能完整地播放了，你也可以试试这个办法。