1、有些手机在信息设置里头有个恢复设置的选项,按一下也许就可以删除了,但有些手机却没有这个功能,只能进行以下操作了.

2、打开设置——应用程序——管理应用程序——全部——信息，打开后点清除数据，大部手机都可以进行此操作，但这只是清除短信而已，关键问题还是没有解决，可能下次信息满了还是删不掉。

3、会发现现在的智能手机的通讯录有很多功能，并且可以像其它软件一样升级更新，这就涉及到软件BUG的问题了，可以回到旧版本或者升级到新版本试一下，如果不行把这款软件卸载了不要用。不用担心，卸载了之后手机的通讯一样能用，只是像以前的手机一样没那么智能而已。

4、前三个方法都不行只能做好备份，恢复出厂设置，到这边基本都能解决了，但万一还不行可以看一下手机。

5、万一还不行可以看一下手机设置——关于手机——系统更新，有更新的版本就更新一下，就不定新版本里就修复了这项BUG.