1、方法一：拨打电信客服电话1000，根据语音提示，选择人工服务，请人工客服查询通话记录。

　　2、方法二：前往电信营业厅自助查询，营业厅会有供消费者自助查询的机器设备，具体如何操作可咨询安保或服务人员。

　　3、方法三：网上查询。使用搜索“电信网上营业厅”,打开网站。在打开的网站中，选择“登陆”。输入要查询账单的手机号码，服务密码，验证码，然后选择“登陆”。登陆成功之后，在网页的左侧中，鼠标滑动到“费用查询”。找到“详单查询”然后单击打开，选择详单的查询条件，然后选择单击“查询”。查询手机详单需要获取手机验证码，在这里选择“单击获取详单查询短信验证码”。手机接收到验证码之后，输入验证码单击“确定”。就可以查看通话记录详单了。