对硬盘固件区损坏程度进行评估。若固件区系通用模块损坏，则按匹配要求用完好模块对其进行重新写入，若固件区系专用模块损坏，则依据其自身的校验算法重新生成并修正损坏模块；若固件重新写入或修正时失败报错，固件区很可能已经刮伤或磁头已经损坏，则需无尘室开盘作进一步的恢复；固件重写后，硬盘镜像过程中经常遇到坏道，须采取坏道拷贝程序有技巧地读取硬盘扇区，从而保护盘片不被损伤；镜像完成后进行逻辑分析和校验，若镜像内的文件系统存在损坏，则需按文件系统修复方案解决故障，直至恢复客户所需数据。