休斯查姆斯在担任某收银机的销售经理期间曾面临过这样一种最为尴尬 的情形 该公司的财政发生了困难。这件事被营销人员知道了，便失去了工作 的热忱，销售量也开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全 体营销人员开一次大会，全美各地的营销人员皆被召去参加了这次会议。

查姆 斯先生主持了这次会议。他先请最佳的几位营销人员站起来，让他们说明一下自己的销售量为何会 下跌。前面四位营销人员的答案显得出奇地一致 商业不景气，资金缺少，人 们都希望等到总统大选揭晓后再买东西，等等。当第五个营销人员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯 先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。

然后，他说道 我命令 大会暂停10分钟，让我先把我的皮鞋擦亮。然后，他命令坐在附近的一名黑 人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站 在桌子上不动。在场的营销人员都惊呆了，大家开始窃窃私语。这时，那位黑人小工友先擦亮了第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表 现出一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友一毛钱。他说:我希望你们每个人， 好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前 任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5元的薪水，而且 工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。

这个黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周 还可以存下一点钱来，而他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂 内，工作的对象也完全相同。现在我问你们一个问题，那个白人小男孩没有得 到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是客户的？那些营销人员不约而同地大声说 当然是那个白人小男孩的错。

正是如此。查姆斯说，现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一 年前的情况完全相同 同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是， 你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是客户的错？ 当然，是我们的错。我很高兴，你们能坦率地承认自己的过错。

查姆斯继续说，我现在要 告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这 影响了你们的工作热情，因此，你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己 的销售地区，并保证在30天之内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不 会再发生什么财务危机了。

你们愿意这样做吗？大家都说愿意，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口，仿佛根本 不存在似的，统统消失了。借口是可以克服的，只有不断朝着卓越的工作目标迈进才能让你找到成就 感。没有任何借口体现的是一种完美的执行能力，一种服从、诚实的态度， 一种负责、敬业的精神。

在现实生活中，我们缺少的正是这种人 他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找借口。每个组织并不缺乏伟大的战略，缺的是把 战略落实到位的执行力。毕竟，再不景气，仍有公司达到预定的运营目标；构 想再伟大，也要有人将它实践出来，这一切靠的就是执行力。不愿意做一件事情时，找到借口很容易当人们不愿意做一件事情时，往往在做之前就已经想好了借口。

于是，就 会产生这样的心理 能够完成当然是好事了，不能做好也是情有可原的。在CEO文森召集的一次销售例会上，4位高级经理参加了会议，其中史蒂 夫是财务经理。在听到史蒂夫说由于网络故障，下属23个子公司的报表还 没有汇总完的话后，文森大为不悦，今天必须讨论销售策略调整的问题。

史蒂夫似乎一脸无辜 我知道，但网络出了毛病，我也没办法。史蒂夫的说法冠冕堂皇，网络故障听上去就像自然灾害一样无法预知， 也不是财务经理所能控制的意外事件。但是，公司设置销售这个职位，是 为了解决问题，而不是听他们的困境分析。不要为找借口浪费时间，否则你早 晚会失掉工作。

工作就是不找借口地去执行不找借口是执行力的表现，这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己 的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动，一个不找借口的营销人 员，肯定是一个执行力很强的员工。可以说，工作就是不找借口地去执行。你 只有戒掉借口，出色地完成任务，你才能在公司中获得你一直以来梦想的 职位。