不涉及人身伤亡案件索赔所需单证1.被保险人有效身份证明:身份证、护照、军官证2.机动车辆保险索赔申请书:个人客户签字，单位客户需盖公章3.保险单正本（交强险、商业险）4.驾驶证正副本及复印件:驾驶出租车和特种车需提供准驾证或操作证复印件5.行驶证正副本及复印件:营运车辆需提供营运许可证6.事故证明7.车辆修理清单8.车辆修理理发票:事故车辆需要施救9.财产损失发票、清单:财产损失需赔付10.向第三方支付赔偿费用的过款凭证:须有事故处理部门盖章11.其它相关材料:根据实际情况确定

　　涉及人身伤亡案件索赔所需单证。涉及人身伤亡案件除提供上述（不涉及人身伤亡案件）单证外，还需要提供以下材料：1.医疗费:医疗费发票原件、用药清单、病历、诊断证明、转院、出院证明2.误工费:合法正规的误工证明（工资单、完税证明）3.住院伙食补助费出院小结4.护理费:合法正规的误工证明（工资单、完税证明）5.残疾赔偿金:伤残鉴定书、户籍证明6.残疾用具费:残疾用具相关证明、残疾用具发票7.丧葬费:死亡证明、丧葬费票据8.死亡赔偿金:死亡证明、尸检报告、火化证明、户籍注销证明9.被扶养人生活费：被抚养人丧失劳动能力证明、被抚养人户籍证明、家庭组成人员证明10.交通费：交通费正式票据11.住宿费:住宿正式票据12.其他（衣物等）损失证明

　　提交索赔资料1、事故处理完毕后，请车主根据太平洋保险公司的提示尽快提交索赔材料，以便太平洋保险公司能够及时向车主支付赔款。2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证，可从太平洋保险网站下载，也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。接到车主提交的索赔材料后，太平洋保险公司将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知车主。

　　领取赔偿1、个人客户领取赔款时，请车主携带本人身份证。委托他人领取的，应提供车主的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供车主的银行卡信息，填写授权书即可，太平洋保险公司理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却车主往返奔波之劳。3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。4、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件