原因：

1、查看需要离线视频是否为收费视频，如果为收费视频，则需要开通会员才能下载。

2、查看当前离线视频是否拥有离线资源，如果缓存开关未点亮，则说明此视频不能缓存。

3、查看手机当前存储空间是否足够，当手机存储空间不够的话，是不能缓存视频的。

4、查看手机是否打开流量保护功能，当打开流量保护开关后，如果未处于WiFi环境下，是不能缓存视频的。

解决方法：

1、首先要检查网络是否良好，如果信号不好的话，会导致手机爱奇艺无法缓存或者缓存失败。

2、可以尝试关闭爱奇艺然后再重启，可以解决这个问题。

3、检查手机内存是否有足够的空间缓存，如果内存不足则不能够缓存，此时可以清理手机不必要的内存，清理后即可缓存。

4、如果以上解决方法都不能解决问题，可以卸载爱奇艺，然后重新安装。