1、请在【设置】——【常规】——【存储】——【格式化手机存储】；进入【文件管理】——【存储】——【存储信息】——【点击格式化手机】；通过【设置】——【常规】——【系统】-——【更多】-——【恢复出厂设置】-——【完全清除】来删除信息。

　　2、长按锁屏键关机，同时按住手机音量下键和开机键约10s，让手机进入Recovery模式，通过音量上、下键选择【清除数据/恢复出厂设置】，按电源键确认【是】 ——清除所有用户数据。

　　3、垃圾清除的方法：手机存储空间不足：文件管理——分类视图——删除压缩包和安装包。手机内存空间不足：设置——存储——首选安装位置——选择用户空间（手机存储），或者设置——程序管理(或应用程序)——全部——点击程序——移动至用户空间。运行内存不足：可以清理下后台程序和缓存观察。手机缓存垃圾过多：在手机关机后，同时按电源键和音量键进入recovery模式，使用音量上下键选择清除缓存，按电源键选择确定，然后就会清理掉缓存，清理后重启手机。