1、态度积极：当大家接到催收电话时，首先要做好的事情就是保持良好的态度，与催收人员积极沟通。如果你一直拒绝接听催收电话，或者对催收人员进行言语攻击，那么就很容易将事情变得非常糟糕。

　　2、表明态度：大家在接到催收电话以后，一定要向对方表明自己的态度，是愿意还款还是不愿意还款。一般来说，大家应该先向对方说明自己发生逾期的原因，征得对方的同意。之后，大家要向对方表明自己愿意尽早还款的态度。

　　3、商定还款计划：如果大家能和催收人员商定好还款计划，那么问题解决起来就会容易许多。因此，大家可以结合自己的实际还款能力，与对方商定新的还款方案。希财君要提醒大家的是，协商新的还款方案一定要慎重，一定要量力而行。否则，再次失信就会令问题变得很严重。