解决方法及原因如下：

1、设置问题：在遇到电视机有图像没有声音的时候，首先可以看看是否是电视机静音设置出现了问题，用户在使用电视机遥控器的时候是不是按到了遥控器的静音设置，如果是按到了静音设置，这时只要取消静音设置即可；

2、音视频线未连接：电视机在使用之前需要将电视机上的音视频线连接好，如果电视机上的音视频线没有正确进行连接，在使用过程中也会出现电视机没有声音的情况；

3、音量调节过小：在使用电视机观看节目时，把电视机或者是机顶盒的音量调节到了最小，因此导致电视机没有声音，此时只要重新把电视机或者是机顶盒的音量进行调节即可；

4、电源板出现故障：当电视机的电源板出现故障的时候同样会导致电视机出现没有声音的情况；

5、伴音故障：在进行电视节目观看的时候，如果电视机在播放没多久就突然没有声音，这时就可能是因为电视机的伴音通道出现故障，此时应该用干扰法来判断各级电路是否正常。