佳能相机没有记录快门次数的功能，只能从文件名稍加判断，不过，如果超过10000张，或者设置了自动重设文件名的话，就看不出来了。

1、佳能单反相机查快门数必须用佳能自己的软件（无论是大陆版还是日版、北美版相机）。佳能相机不显示快门数是正常的，没必要退相机；

2、第三方软件如PS、LR、光影魔术手等能看佳能相机的拍摄参数，但不能看快门数。如同楼主的截屏一样；

3、佳能查看软件快门的软件是EOSMSG，目前进化到4.1版；

4、下载EOSMSG软件建议百度查询，下载链接一大把，佳能官网也有的。