1、学会倾听，且允许孩子发脾气。学会倾听，是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上要允许他发脾气。父母不妨先坐好，安静地看着孩子，全神贯注地倾听，停下手边的工作，这等于告诉孩子：你是被我们在意的，我们在认真地听在注意你所说的感觉或问题。

　　2、真诚地作出反应，表达父母的真实感受。孩子往往是非常敏感的，父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度，它同谈话的内容同样重要。另外“身体语言”不可忽视，美国人类学家的结论是：所有影响力中，语言占7％，音调占23％，表情及肢体动作各占35％，可见其作为沟通工具的作用。

　　3、选择恰当的谈话时机，有冲突时也要避免伤害孩子的自尊。生理规律告诉我们，下午5点－7点是生理活动最低点，需要补充营养恢复体力。所以，孩子放学回家时是不易谈严肃的话题的。晚饭过后，心情逐渐开朗，是比较好的时机。有时冲突也许在所难免，原则是避免伤害孩子的自尊。

　　4、共同寻找解决问题的途径。当孩子遇到问题时是需要父母帮助的，父母给出的指导要越具体越好，解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定，讨论过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。