1、【找回密码】先点击找回密码 。

　　2、【界面】点击找回密码会跳到这个界面。按照图片中的操作输入QQ账号和验证码。

　　3、【账号申诉】如果出现如下的情况，点击账号申诉。

　　4、【填写账号】看清楚申诉说明在进行操作，输入账号验证码并确认。

　　5、【申诉基本资料】申诉基本资料姓名地址身份证号手机号码。

　　6、【申诉结果接收方式】接收结果QQ号码密码邮箱。

　　7、【申诉验证码】输入申诉的验证码，验证码在邮箱里面。

　　8、【账号基本资料】用过的密码， QQ登陆所在地，下一步。

　　9、【密保】之前有设置密码可以不用输入。有设置输入。输入之前的QQ好友的QQ号帮助找回。

　　10、【申诉列表回执码】完成以上操作，申诉成功与否都会有邮件发到邮箱。