1、12306网站每日服务时间为每天7:00-23:00。

　　2、各铁路局电话订票和互联网售票预售期为20天（含购票当日），售票点及代售点预售期为18天（含当日）。12306官网车票预售期与车站公告一致。

　　3、自今年1月8日起，为避免大量旅客在互联网排队购票，把原来的8点、10点、12点、15点四个时间节点放票改为15个节点放票，即：8点－18点，其间每小时或每半小时均有部分新票起售。同时，互联网和电话订票预售期延长至20天。相信今年互联网购票体验会有所改善。