1、长按电源键强制关机，在开机的时候不停地按F8键，如果不停地按之后出现了一个黑底白字的菜单，说明系统尚无大碍。进入系统的安全模式，进入之后杀毒，对缺少的系统文件进行修复。如果按F8没有反应，说明电脑的问题已经比较严重了。再重启，开机之前一直不停地按键盘的上下键，如果出现了一个系统选择的菜单，说明问题依然不大，只是系统的问题，不是 硬件 的问题。选择进入还原程序，进行系统还原。还原之后，当然就可以顺利开机了。

　　2、如果不管按什么键，都不能唤醒这个黑色闪光标界面时，说明问题已经病入膏肓了。到了这种步骤也不能断定说是硬件问题，通过软件的操作或许还能解决。这时候你可能要用到pe系统了。重新开机，进入bios，选择U盘启动，进入pe系统。进入之后再把系统问题修复一下，或者杀毒，或者修复。如果仍然不可以，只能选择送到售后处检修了。