可能是以下几种情况：

　　1、大部分应用需要联网获取推送消息，请确保手机网络状况良好，WLAN环境下：

　　EMUI 5.X：设置>WLAN>配置>在休眠状态下保持WLAN连接，在休眠状态下保持WLAN连接状态修改为始终;

　　EMUI 8.X：设置>无线和网络>WLAN>配置，在休眠状态下保持WLAN连接中选择始终；

　　注：非WLAN环境下请打开手机移动数据，并且将WLAN/移动数据连接切换提示选择为“WLAN连接断开时，自动使用移动数据连接”。

　　2、锁屏后部分应用程序会自动关闭。如果您希望某些应用一直保持运行状态，可以将此应用设置成后台保护，操作方式如下：

　　进入手机管家> 应用启动管理，找到对应的应用，关闭自动管理，在弹出的三个选项中，将允许后台活动的开关开启。

　　3、关闭了消耗电量的应用通知：

　　EMUI5.X ：设置 > 应用管理 > 更多（菜单） > 显示系统进程 > Android系统 > 通知 > 消耗电量的应用 > 允许通知。

　　EMUI8.X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 > Android系统 > 通知 > 消耗电量的应用 > 允许通知。打开以后查看是否会有通知消息。

　　如上述操作未解决问题，请您备份好重要数据，卸载并重新安装该应用尝试。