1、出现问题时是否有过硬件的驱动更新或者系统的安装更新，以及软件的更新和安装，将更改还原，查看一下。

2、执行以下操作，对进程程序逐一排查：

（1）按“Win+R”打开“运行”窗口，输入msconfig命令后按回车，弹出系统配置对话框

（2）切换到“常规”标签页，单击“有选择的启动”，然后单击以清除“加载启动项”上面的勾

（3）切换到“服务”标签页，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用

（4）切换到“启动”标签页，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用

（5）单击确定保存后，重新启动系统。