1、查看本手机与对方设备是否均已开启蓝牙功能。
2、检查是否可以搜索到其他带有蓝牙功能的设备，排除是否为蓝牙兼容性或对方手机蓝牙设置问题。
3、部分手机可设置蓝牙可见功能，进入蓝牙设置界面查看手机是否对所有设备均可见。
4、确保设备和另一个蓝牙设备的距离在最大蓝牙范围(10m)之内。
5、关机重新启动手机，再次搜索。若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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