新型冠状病毒肺炎疫情期间，为指导商场、超市开展新型冠状病毒肺炎防控工作，国家卫生健康委发布《新型冠状病毒肺炎疫情期间商场和超市卫生防护指南》。

　　指南规定了新冠肺炎流行期间百货商店(商业综合体)和超市在运营管理、环境卫生、清洁消毒、个人健康防护和百货商店不同功能区等方面的卫生防护要求。

　　值得注意的是，指南提出，顾客不戴口罩，百货商店和超市可以拒绝进入，顾客必须在百货商店的超市内戴口罩的百货商店内的柜台销售员、收银员、接收员、理货员、清洁员、警卫等与顾客接触较多的员工，在戴口罩的同时也必须戴手套。

　　指南还要考虑关闭百货商店的酒吧、舞厅、电影院、电子游戏中心等人员密集的娱乐区域服装专卖店等商品销售区域，销售员在与顾客交谈时保持1米以上的距离，尽量不要直接接触百货商店的学习训练机构指南强调，百货公司、超市必须执行主体责任，负责人是疫情对策的第一负责人。要求场所对内部进行环境卫生整备，加强室内空气流通，清洁垃圾，加强确保各地区环境清洁的饮食用具、物体表面、垃圾箱、卫生用具的清洁消毒，通过戴口罩，保持安全距离，注意手卫生等进行个人健康保护百货商店、超市应保持环境清洁卫生，每天定期消毒，创造清洁消毒记录。

　　高频接触接触的物体表面(如电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅、购物篮、购物车、临时物品储藏柜等)，可以使用含有效氯250mg/L~500mg/L的含氯消毒剂喷洒或擦拭，也可以使用消毒湿巾擦拭。建议每天至少在营业前消毒一次，可根据客流量增加情况适当增加消毒次数。

　　另外，针对商场不同功能区，防护指南提出临时关闭、暂停聚集性活动、控制人、缩短经营时间、提倡远程服务等具体措施，防止新型冠状病毒肺炎的蔓延和扩散，最大限度地保护消费者和员工的卫生安全。