1、首先要排除的是音箱是否存在有硬件故障，电源故障是比较常见的现象，检查影响的电源是否正常，比如说松动、线路损坏等。

2、接着排查音箱是否损坏，这个还是很好判断的，连上电视看是否可以正常工作。

3、排除掉硬件故障以后，那肯定是电脑端的问题了，接下来排查电脑问题，点击打开电脑，在电脑右下角点击打开【播放设备】。

4、在声音界面中找到【播放】下方的【扬声器】，可以看到扬声器的选项有绿色的小勾，如果没有说明驱动没有安装成功，要安装驱动。

5、然后点击打开电脑上的电脑管家，在工具箱中找到【电脑诊所】并点击打开。

6、进入到电脑诊所界面后，在右上角的搜索栏中搜索【电脑没声音】并点击确定。

7、点击搜索后在一键修复中会出现三个修复的选项，这里我们把鼠标移到【电脑没声音】上。

8、鼠标移动到上面后会显示【立即修复】点击开始修复即可解决问题即可。