1、实名制火车票丢了怎么办

办理退票事宜 火车票丢失后，我们应在24小时内重新买一张新票，然后再凭借有效身份证去退票窗口办理原丢失火车票的退票事宜。

补办火车票 实名火车票丢失后，我们可以选择补办一张。在火车票面发站停止检票时间前20分钟内，我们到办理窗口凭借我们的有效证件提供给工作人员，即可补办火车票。

提供相关证明 补办的时候我们还要注意这些事项，我们需要向工作人员提供原先我们购票时用的身份证件原件，还有原来火车票中的乘车日期以及到达站站名等相关资料和信息。

第一时间内补办 切记，超过规定时间，火车票办理窗口不办理挂失补办手续，所以一丢失火车票，我们要争分夺妙，争取在第一时间内补办。

2、火车票提前多久停售

1、如果是网上购买，开车前二十五分钟就不可以买了，如果是车站的售票口，一般来说，提前十分钟或者是十五分钟就停止售票。

2、不同的车的停售时间也是不同的。具体的火车票停止售票时间必须以各火车站自己规定为准，因此乘车前，建议提前购票，不晚于半个小时，这样才不会耽误行程。

3、如果是春运、国庆这种特殊的时候，最好是提前一个星期或者是两个星期安排好自己的行程，然后购票，如果是当天购买，一些比较忙的路线，基本上是没有余票的。

4、在购票网站，办理购票、改签、退票等业务时，请专不晚于开车前25分钟，如果在开车前25分钟之内的，请到车站售票窗口办理。

5、在购票网站，办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时，如果超过这个时间，就会变得比较麻烦。

6、在铁路售票窗口购票时，可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿等证件，不仅仅局限于身份证，这一点可以提前打电话了解。

3、怎么使用或通过手机买火车票

1、在手机的应用商店下载官方的铁路12306软件。

2、下载完成后，需要注册一个账号，注册时需要真实填写自己的个人信息。

3、注册完成后，登录注册好的账户。

4、登录完成后，就可以根据自己的需求选择起点终点以及出行日期，是否购买学生票，购买高铁、动车或者火车。

5、选择好后进行查询，就可以看到符合你需求的所有出行线路。

6、选择合适的线路进行购票即可。