1、看看是不是手机被你关了静音，只要调大手机音量就可以听到声音了。

2、看看耳机头与手机的连接部分是否氧化、生锈，导致了耳机与手机接触不良，可以用酒精将生锈的部分擦除。

3、耳机如果是使用的时候突然没声音了，那最有可能就是你的耳机坏掉了，要么是你的耳机内部线路受损，要么就是听筒坏了，就会出现没有声音的情况，可以给专业维修员维修，或者建议直接购买新的耳机。

4、如果以上耳机都没有问题，那么就可能是手机的问题，看看手机插口是不是有异物或者灰尘，影响了耳机与手机的连接。

5、也有可能是手机里的声音播放系统除了故障，如果确认耳机没问题的话就可以找维修员看看是不是手机声音硬件的问题。