一直以来售后问题一直是人们消费以后最担心的问题尤其是家具行业本文就针对常见的“北京家具行业普及先行赔付”为大家做个介绍，带您了解。

　　先行赔付、明码标价，曾经是居然之家、红星美凯龙等少数几个大型家居卖场及家居企业推出的标杆服务，如今却要在北京整个家居行业中普及。在3月26日发布的北京家具行业首部经营服务规范中，先行赔付、明码标价被明确地写入行业的服务规范中。

　　这份《家具经营服务规范》，由北京家具行业协会、北京市消费者协会两大协会，居然之家、集美、红星美凯龙、城外诚、家和家美、蓝景丽家六大家居卖场及天坛、曲美、黎明等三大家具企业共同起草并率先运行，对家具经营活动中的基本要求、管理要求、服务运行、评价和持续改进等方面均做出具体规定。先行赔付和明码标价出现在第五部分“管理要求”中，规范中明确指出，“应建立售后服务制度并由专职人员负责，有顾客回访、及时处理、先行赔付等措施，保障顾客合法权益”，“价格标签应明码标价，实行统一、规范的商品信息标识形式，降价商品应标明降价理由”。

　　“先行赔付和明码标价是我们这个规范中操作中比较有困难的两条，对于一些管理已经非常规范的企业来说，不存在什么困难，但是对另一些企业来说却并不容易，也给企业增加了不少成本。”北京家具行业协会会长何法涧告诉北京商报记者，服务规范的发布将为消费者提供参考，让消费者根据规范来判断家具企业的优劣，这使企业迫切需要提升自身服务水平，“虽然有困难，但是集美、城外诚、家和家美等一些大卖场都主动表示愿意遵守这个规范”。

　　高标准规范的出台固然可喜可贺，但若是没有配套的措施也将成为空谈。居然之家副总裁任成表示，符合《家具经营服务规范》是居然之家与入驻品牌合作的基础，如果入驻品牌不能认同及遵守规范，居然之家将强行要求其离场，“企业入驻时缴纳的押金是实行先行赔付的保障”。

　　何法涧表示，目前这份规范只是“社团性标准”，在试运行取得成效后，行业协会将会推动其上升为北京市家具行业统一标准。届时，北京家居行业的整体服务将上升到一个新的水平。