原因一：机顶盒的待机功能被开启了；
1、打开机顶盒和电视机的开关，等待机顶盒启动；
2、机顶盒启动后按机顶盒遥控器的“菜单”按钮；
3、进入“菜单”后使用遥控器的方向键，找到“系统设置”，点击遥控器“确认”键进入；
4、找到机顶盒睡眠，把选项改为“关闭”；
5、改完之后，按确定键并退出；
原因二：机顶盒电源适配器异常；
更换正常的电源适配器。
1、首先将信号线接入机顶盒后板的信号输入口。
2、再用音频线和视频线音频线，视频线相对应颜色连接机顶盒与电视。
3、相应的线路连接正确之后，需要检查信号线和音视频线是否有松。
4、安装完毕之后开启电视机和机顶盒的电源，之后使用电视机遥控器把信号源转换至相对应机顶盒输入的视频信号源。
5、等到自动搜索完节目后，即可观看电视节目。
音响能直接插在机顶盒上。操作方法如下：
1、准备一条AV线或者HDMI线，连接入电视机和机顶盒的AV接口或者HDMI接口；
2、准备一条音频线，一头接入电视机的音频输出接口，另一头接入音响的音频输入接口即可；
3、连接后，打开电视机、机顶盒、音响；
4、用电视遥控器将电视机的信号源切换为AV模式或HDMI模式，即可显示机顶盒的画面，表明二者连接成功；
5、然后将电视机的声音输出设置为外置音响，就可以将声音传输到音响播放出来。
1、查看电视屏幕右下角图标，电视菜单里点击设置→网络→有线(无线)设置，完成之后点击联网检测，成功会提示连接互联网成功，失败提示错误码。
2、【障碍原因】：请您确认无线网卡是否和电视匹配。测方法是：在网络设置界面能否看到无线网络设置。
3、无线网络的信号强度过低，当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。
4、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。
设置方法：
1、准备一条AV线把电视机和机顶盒连接起来，AV线的一头插入机顶盒的AV输出接口，另一头插入电视机的AV输入接口，注意插头和接口的颜色要对应；
2、将宽带网线插入机顶盒的网络端口；
3、启动电视机和机顶盒，按电视机遥控器的信号源键，将电视机的信号源切换为AV模式，即可显示出机顶盒的启动界面，表示电视机和机顶盒已经成功连接；
4、进入机顶盒主界面后，使用机顶盒的遥控器操作，找到系统设置，找到网络设置，打开后弹出网络账号登录窗口，输入电信分配的机顶盒账号及对应的密码，点击登录；
5、登录成功后，确定机顶盒连接到电宽带网络即可。
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