天然气壁挂炉显示e1，表示点火故障，即点不着火。可重新启动壁挂炉再试一次，如仍不能正常燃烧，建议直接到售后维修处或电话客服请技术人员前来检修。
安全事项：
1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h ，所以产生的废气量也较多。
2、业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。
3、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。
对于刚开始使用壁挂炉的新手来说，上水也是个难题，今天就来给大家说说壁挂炉上水的问题。
首先，打开天燃气壁挂炉与自来水管道相连的阀门，然后打开自来水的进水开关。如果确定所有的开关都打开了，这时就可以打开进水补水的开关，直到听到有进水的声音；如果有进水声就证明已经开始正常进水了。
进水时也要注意水压的问题，要保证进水结束后的水压在1.5-2bar之间，不要超过2bar，否则会出现漏压的情况，进水结束后要将天燃气壁挂炉的进水阀门关闭，进水的水压也不要太低。
同时，在壁挂炉上水之前需要先做以下判断：
1、天燃气壁挂炉需不需要上水要看上面的水压表，如果水压表的指针在1bar以下，那么就表示需要上水了。
2、进水管道正常，水流也正常，如果出现停水状况或者气温太低，那么这时是不能上水的，可以等情况正常了再上水。
壁挂炉的膨胀水箱打压方法：先检查内部皮囊，一般充约1公斤氮气，找维修人员用打气筒往里面打气打压即可。
壁挂炉是燃气壁挂炉的简称，全称是“燃气壁挂式采暖炉”，是一种以天然气为能源的热水器，具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。国家的标准叫法为“燃气壁挂式快速采暖热水器”，但它却不是传统意义上的燃气热水器，与热水器有着本质的区别。可以外接室内温控器，以实现个性化温度调节和节能的目的。
1、注水：在安装好壁挂炉后往壁挂炉内注入一定量的水，从补水阀中往锅炉内装满水，注意观察壁挂炉水压表，当达到1.5bar也就是1.5公斤压强)时就可以停止注水。
2、开启壁挂炉：将所有壁挂炉的电源开关都打开，让壁挂炉接通电源开始工作。
3、模式的选择：壁挂炉一般都有采暖和生活热水两个不同的模式，所以它上面会有两个选择功能，冬天时可以使用壁挂炉提供采暖和生活热水的功能，而且有限供应热水，也可以根据用户选择来切换。如果是在夏季，可以设置壁挂炉在待机状态，只有在使用热水时才会启动热水模式。
4、设定温度：壁挂炉分为两种，一种是单功能的，只能供暖，另一种是供暖和洗浴合一的壁挂炉。如果是双功能的需要对两个进行设定温度，如果是暖气片供暖，则设定温度为80度，如果是地暖供暖，则设定温度为60度。而生活热水部分设定温度最好不高于50度。因为洗澡只需要42度即可。
5、排水和补水：一般壁挂炉内部的水压会一直在变，每隔一个月左右就需要对它进行补水，这个可以从补水阀中进行补水，如果内部水压过大的话就需要排水了，需要从排气阀放掉多余的水。
6、睡觉时调低温度：睡觉时因为有被子的原因，所以我们不会感觉到太冷，所以壁挂炉不需要开到白天的20度，在晚上睡觉时只需要将室内温度调到15度左右即可。
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