1、开机马上按F8不动或没有开机就先按F8不动到高级选项出现在松开手，用上下键选安全模式回车，进入安全模式用软件查杀木马，卸载出事前安装的所有东西，包括游戏，还原一下系统或重装系统（如果可以进入安全模式，说明安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，还有就是中了木马，用软件查杀木马，如果不可以，还原系统或重装，如果可以进入正常模式，在正常模式也是按照上面的方法做）。

　　2、如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

　　请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

　　3、上面是系统问题，下面是网络问题引起的。

　　（1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

　　（2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

　　如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，电话在线指导，遇到不能解决的问题，咨询后的建议是很有用的，会针对设置或操作给出正确建议的。

　　（3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

　　4、如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。