1、对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解，在进行二手房销售的过程中，我们要对自己所出售的二手房有充分的了解，当客户问起任意一种户型时，都能够快速的调出相关信息，比如几室几厅，南北朝向，公摊面积等。强调楼盘的核心竞争优势，项目的核心竞争优势必须熟烂于心并能脱口而出，这是必修课。

　　2、不给客户过多的选择，永远只给客户两种选择，使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的。例如：“您是喜欢三房的还是两房的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是一次性付款还是按揭？”在引导客户成交时，避免提出两个以上的选择，因为选择太多反而会令客户无所适从。

　　3、有艺术的沟通，房地产销售是一门非常需要沟通技巧的岗位，在与客户沟通过程中，在涉及到客户提问时，不要就其问题的实质性内容进行问答，而是引导客户透漏更多的信息，比如购房需求、信息来源等。另外，适时的赞扬也是非常重要的，但一定要做到真诚，有一定的事实依据，注意把握好度。