1、如何理解员工客户化

员工客户化是指只有像对待顾客那样对员工进行筛选、开发、经营、服务等一系列工作，才可能将众多的人才以员工的形式笼络于同一组织内，才能依靠这些员工为组织创造顾客及利润。也可以将其理解为是顾客式的员工化管理。

2、如何理解一个人的朝圣这本书

《一个人的朝圣》讲的就是这样一个旅途中的故事。

如果有人把人生比作一次旅行，大概不会有谁感到惊奇。准确的来说，是新的旅行，毕竟，人生和一次新的旅行有着太多的相似，在旅途中感受那种前所未有的惊奇和随之而来的闪念，以及可能带来的感悟。于是，旅行好像不仅仅是从“这里”到“那里”的无趣却又必然过程，旅行被赋予了更深的涵义，甚至对于一些人来说，这个过程成为了从“这里”到“那里”的全部意义。旅行这个题材也成为是很多事件发生的基础。

3、如何理解学生为主体教师为主导

1、让学生主动学习：教师的教是外因，学生的学是内因，外因通过内因才起作用。所以，在教学活动中教师要把学生放在主体的位置，学生是学习认识活动的主人，是学习的主体，在整个教学过程中，无论是知识经验的获得，还是智力、能力的发展，教师都既无法代替学生读书，也无法代替学生分析思考，既不能把知识生硬地灌输到学生的头脑里，也不能把思想观点移植到学生的头脑中。以学生为主体就要让学生动起来，由学会到会学。

2、发挥教师主导作用：教师的主导作用首先体现在在备课中。一节课的成功很大程度上取决于教师的备课。因此，教师在课前要反复认真地钻研教材，进行严密的备课，教师的认识先于学生、高于学生。精彩的导入取决于教师的匠心独具。导入是一堂课的关键，如果老师能设计出一个好的课堂导入先声夺人，就能集中学生的注意力，激发其强烈的求知欲望，从而为整节课奠定一个良好的学习氛围。

4、多重分形如何理解

1、多重分形（Multifractal），是描述在不规则的分形空间之上质量分布的定量化工具。

2、现实中的复杂系统一般都具有自相似特征，这种自相似性不仅仅体现为几何形体上的自相似，也体现为某种质量、测度在空间上的分配。例如，当我们考察人类城市中人口或者灯光在空间上的分布的时候，我们实际上在考查一个三维空间中的曲面。其中，曲面的横纵坐标分别是城市空间的经纬度，而高度坐标是对应经纬度点的人口或者灯光的密度值。然而，如果我们真的画出来这样的曲面，就会发现它并不光滑，而是非常地参差不齐，波动涨落非常剧烈的，因此传统的欧几里德几何工具以及微积分数学很难刻画。如果我们做这个曲面的等高线图，就会发现，每个等高线所包围的区域都是非常参差不齐的分形几何体。那么，我们该如何对这类不规则的空间分布进行刻画？多重分形（Multifractal）便是描述这类在不规则的分形空间之上质量分布的定量化工具。