回答回答者：95533经验值：213745回复时间：2008-03-1114:00:47楼主您好！感谢您对建行的关注和支持。请问充值时系统出现的完整的报错提示是否是：“C057没有可用于支付的账户”？您的龙卡是什么类型的呢？是我行的信用卡，还是我行的储蓄卡，如果是储蓄卡，请问您是否签约了储蓄卡的网上银行服务？出现这种情况，说明您使用的账户不支持对支付宝账户充值。存折类账户不能对支付宝充值。目前通过我行网上银行对支付宝账户充值支持以下两种类型的账户：1.龙卡信用卡，最高支付限额：单笔/日累计500元；2.签约网银的储蓄卡账户，文件证书客户最高支付限额：单笔/日累计1000元、动态口令卡或新USBKEY客户最高支付限额：单笔5000元，日累计10000元。如果您的支付账户属于以上两种类型之一，建议您可以采取以下方法进行操作：登录个人网银，选择“安全中心-安全设置”菜单，根据系统提示设置私密问题、私密答案，点击“确认”，成功后即点击“返回”进入“账户功能设置”菜单，请您在“请选择要设置的账号”中选择您的支付账户，如果“网上支付”功能在“暂停的功能”方框中，则请您选中“网上支付”，点击“恢复”按钮；如果“网上支付”功能在“正常的功能”方框中，则请您选中“网上支付”后，先点击“暂停”，再点击“恢复”按钮。接下来输入私密信息，点击“确认”。成功后请您再尝试支付，看是否能够成功，如果仍然支付失败，则请您提供支付账户的账号前6位，我们会为您核实。如果您是我行的网银非签约客户，请您携带本人有效身份证件、储蓄卡、本人手机（小灵通用户请先拨打当地95533咨询小灵通如何接收证书验证码），到储蓄卡账户所属分行辖内的网点办理网银签约手续。为了您使用网银更加安全，签约时须按当地分行规定一并购买和绑定动态口令卡或新USBKEY（价格请咨询柜台），签约后您需要在7天内登录个人网银，系统会自动提示您先设置网银交易密码（若购买并绑定了动态口令卡，则不需要设置交易密码，系统将提示您直接下载证书），下一步就是下载网银证书。成功下载证书后，您即可使用该储蓄卡账户办理网上支付业务了。如果您在签约网银时未购买我行的USBKEY，建议您在证书下载过程中，在证书设置下拉菜单下选择：是，私钥可导出，及时对证书进行备份。如果您今后有其他问题，欢迎再在“建行工作室”发贴提问，我们将核实后及时回复。祝您每天都有愉快的心情！1到第页