工作辛苦更“心苦”

8月底的一个周末，“上海中智”和美国AML(上海)机构举办的一个“面对压力，如何进行自我放松”的专题讲座吸引了不少白领。

而美国AML(上海)机构的一项调查也显示：61.9％的白领承认自己的职业困惑很多，很多时候感到心累、压力很大、工作没有多大意义、只是为了生存。

在强大的压力下，白领们对事业的期望高于一般人，对情感问题的协调解决又会受到种种制约，种种困扰使他们很难抵御心理问题的偷袭，其中以在外企工作的年轻白领的心理问题最为突出。

“心苦”的三大诱因

频频产生的心理问题主要源于三方面压力：工作、情感和生活。

工作压力

每天超过8小时的工作时间、上司咄咄逼人的目光、同事间明里暗里的竞争，白领们无论在体力还是心理上，都长期承载着超负荷的压力。长期处于这种状态的白领人士，心理经常极度紧张、苦闷和失望，致使情绪跌宕。

情感压力

工作的繁忙间接导致了白领感情生活的缺乏和种种感情方面的问题。他们之中的未婚者恐惧与异性接触、恐惧结婚或者因婚姻问题迟迟无法解决而面临家人的指责；已婚者则存在夫妻性格及心理不和谐和婚外情等问题。年轻的白领夫妻，正处在各自事业的发展阶段，在工作和家庭生活不能兼顾的情况下，最容易发生婚姻问题。

生活压力

如何与家人朋友保持良好的关系？如何计划自己的将来？如何去教育自己的孩子？来自生活各方面的困惑和难题也给白领们带来了不少心理上的困扰。

关注“第三种状态”很多白领都有过情绪低落、容易疲劳、不愿意运动、失眠、头痛、注意力不集中的经历，有的甚至期或经常出现这种情况，可到医院检查没事，出了医院依旧难受。医学上将这种介于健康和疾病之间的边缘状态称之为“灰色状态”或“第三状态”。

B先生是位46岁的公司部门经理，大学文化程度，性格内向，工作认真，责任心强，做事追求完美。近日，因为儿子拒绝上学而感到烦恼与困惑，已经影响到工作。他说，“我与妻子已竭尽全力，但毫无办法唤起儿子复学的热情。面临此境，我大量吸烟、失眠、工作力不从心以至发生差错。我不知道该怎么办 ”

AML(上海)机构专家、上海师范大学心理咨询站沈勇强主任认为：这样的案例在白领中是很常见的，不少人由于对心理疾病不了解，常在出现了严重的问题之后，才想到寻求医生的帮助。殊不知，一些平时经常会发生的压抑、郁闷很有可能就是心理问题的前兆。心理问题不应该在上升到病态或者严重影响到生活之后才受到关注，如果平时就注意舒缓的话，会避免很多严重的心理问题。

科学对待“心苦”问题

白领处理心理问题常用的方法有“找人倾诉”、“尽情发泄”等等，与之相比较，心理咨询能提供更科学和有效的服务。最近市场上比较热的心理咨询手段当

属EAP。EAP，中文翻译过来就是员工辅助计划(Employeeassistanceprogram ，是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。近年来，美国AML管理咨询公司将其引入中国，“通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询 可以帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。”美国AML(上海)机构心理咨询师窦吉向记者介绍说。

EAP从6个方面进行心理分析，以实现“对症下药”。现状分析：从多角度、多层次的分析中发现关键的问题。原因分析：运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会。计划分析：设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。创新分析：跨越固有的思维约束，寻找解决问题的新方法。执行分析：客观、科学地做出选择，提供直接解决问题的方案。反馈分析：不断在各个环节循环检验问题解决方案，保证优化。

通过改善员工的职业心理健康状况，EAP能给企业带来巨大的经济效益。权威研究表明，企业为EAP投入1美元，可为企业节省运营成本5－16美元。

复旦大学心理研究中心王裕如副教授告诉记者：“EAP项目是由企业埋单、员工享受福利的专业咨询，在向企业的专职部门负责，定期出据员工心理反馈报告的同时，员工的隐私权始终被放在重要的位置。”

相信在中国，随着企业对员工心理健康问题的重视，更多的心理咨询工具会应孕而生。